Política de Privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

En SIP Solución (en adelante, "nosotros" o "el sitio") respetamos la privacidad de quienes visitan solucionsip.com. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile.

¿Quién es el responsable de tus datos?

Comercializadora de materiales SIP Solución
Los Olmos 2794, La Pintana, Santiago, Chile
Correo de contacto: Comercial@sipsolucion.com

Qué datos recopilamos y con qué finalidad

Datos de navegación (Google Analytics). Si aceptas las cookies de análisis, recopilamos páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, ubicación geográfica aproximada y dirección IP, con el único fin de entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. No se usa para publicidad ni se cruza con otras bases de datos.

Conversación con el chatbot. Los mensajes que escribes en el asistente virtual se envían a un servicio de inteligencia artificial (Google Gemini) para generar una respuesta. El historial de la conversación se guarda únicamente en el navegador de tu propio dispositivo (localStorage), no en un servidor nuestro; se borra si limpias los datos de navegación o usas otro dispositivo.

Contacto por WhatsApp o correo. Si nos escribes por WhatsApp o al correo Comercial@sipsolucion.com, los datos que nos entregues (nombre, teléfono, detalles de tu proyecto) se usan exclusivamente para responder tu consulta y elaborar tu cotización.

Cookies. Usamos cookies únicamente de Google Analytics, y solo se activan si las aceptas en el aviso que aparece al ingresar al sitio. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace "Configurar cookies" en el pie de página. Si las rechazas, el sitio funciona exactamente igual.

Con quién compartimos datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con los proveedores estrictamente necesarios para operar el sitio: Google (Analytics y el modelo de lenguaje Gemini que usa el chatbot) y Meta/WhatsApp cuando decides escribirnos por ese canal. Cada uno de estos proveedores tiene sus propias políticas de privacidad.

Tus derechos

Conforme a la ley chilena, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Acceso — saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación — corregir datos inexactos.
Cancelación / eliminación — pedir que borremos tus datos.
Oposición — oponerte a un tratamiento específico de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a Comercial@sipsolucion.com.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa vigente. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.